ПОЗДРАВЛЯЕМ С НАЧАЛОМ СЕЗОНА!

Гарантии и возврат товара

На весь товар распространяется гарантия, условия и сроки которой указаны в талоне. Кроме того, в нем же прописана информация о гарантийных случаях и ближайших мастерских.

Гарантийное обслуживание — срок, на протяжении которого на бесплатной основе осуществляется устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя. Гарантия действует, если соблюдаются правила эксплуатации. Срок гарантийного обслуживания может составлять 1-2 года в зависимости от конкретного товара.

Перед началом использования покупки ознакомьтесь с руководством по эксплуатации, убедитесь в том, что там приведены достоверные данные и нет исправлений.

  • Без предъявления гарантийного талона и финансовых документов претензии не принимаются. На каждом талоне представлены правила использования товара.
  • Не теряйте гарантийный талон – его дубликат не выдаётся.
  • Бесплатный гарантийный ремонт делают только в том случае, если изделие окажется неисправным из-за заводского дефекта.
  • Модель и серийный номер товара должны совпадать и на изделии, и на талоне.
  • В сервисном центре проверять ваше оборудование должны не более недели. Экспертиза выполняется до 20-ти дней.

Гарантийные обязательства не признаются в случае, если:

  • Повредились защитные знаки фирмы: голограммы, наклейки, пломбы и пр.
  • Серийные номера на изделиях не совпадают с цифрами на гарантийном талоне.
  • Изделия уже подвергались ремонту.
  • Товар повреждён или неисправен из-за нарушений правил эксплуатации. Или же покупатели сами нанесли механические и/или электрические повреждения, применяли изделия для других целей.
  • Оборудование оказалось повреждено по причинам, которые не зависят от продавца: пожары, наводнения, землетрясения и т.д.
  • Повреждение возникло из-за посторонних предметов, попавших внутрь.
  • Дефекты появились вследствие использования нестандартных запчастей, несоблюдения сроков обслуживания (при его необходимости).
  • Представитель сервисной службы заметил использование неправильных параметров работы оборудования (частот, напряжений и пр.).
  • Повреждения образовались из-за чрезмерного слоя накипи на нагревательных элементах.


Возврат товара производится согласно действующему законодательству РФ на день совершения покупки.

Если вы по каким-либо причинам собираетесь сделать возврат товара, уточните возможность возрата у наших менеджеров.